Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous (ce n'est pas obligatoire) et l'adresser au vendeur concerné ou à notre Support Client. Vous pouvez aussi nous informer par toute déclaration dénuée d’ambiguïté.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de : YAYATO Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : — Commandé le / reçu le : …………………………………… — Numéro de commande : …………………………………… — Produit(s) concerné(s) : …………………………………… — Nom du consommateur : …………………………………… — Adresse du consommateur : …………………………………… — Date : …………………………………… — Signature (si envoyé sur papier) : ……………………………………

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le vendeur est informé de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour du produit restent à votre charge, sauf indication contraire du vendeur.

Certains produits sont exclus du droit de rétractation (produits périssables, personnalisés, descellés pour raison d’hygiène, etc.). Voir nos conditions générales de vente.