Foire aux questions

Ajoutez des produits à votre panier, puis validez la commande. Vous choisissez votre mode de réception (retrait en magasin, point relais, livraison standard ou express) parmi ceux proposés par la boutique, et vous réglez en ligne de façon sécurisée.

Selon la boutique : le retrait en magasin, le point relais, la livraison standard et la livraison express. Seuls les modes réellement disponibles pour votre commande vous sont proposés — rien n'est affiché à titre indicatif.

Les frais et délais de livraison proviennent directement du transporteur au moment de la commande. Ils ne sont jamais estimés à l'aveugle : si aucun transporteur ne peut servir votre adresse, l'option n'apparaît pas.

Oui. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement certifié. YAYATO ne conserve jamais vos données de carte bancaire.

Depuis votre compte, la rubrique « Mes commandes » affiche l'état de chaque commande. Un suivi de livraison est disponible lorsque le transporteur le fournit.

Vous pouvez échanger avec la boutique depuis la commande concernée. Pour toute autre question, ouvrez un ticket auprès du Support Client.

Rendez-vous sur la page « Devenir vendeur ». La création d'une boutique est rapide ; vous gérez ensuite votre catalogue et vos commandes depuis votre espace vendeur.

Chaque fiche produit et chaque avis dispose d'une option de signalement. Notre équipe de modération examine les signalements.