Contact
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Chez YAYATO, nous attachons une grande importance à l’écoute, à la transparence et à la réactivité. Cette page vous permet de nous contacter facilement pour toute question ou demande.
1. Nous contacter
Vous pouvez contacter l’équipe YAYATO pour les motifs suivants :
question sur une commande ou une livraison
signalement d’un litige
demande d’information générale
question liée à la sécurité ou aux données personnelles
demande concernant un compte vendeur
2. Coordonnées de contact
Adresse email générale : contact@yayato.fr
Données personnelles / RGPD : support@yayato.fr
Délai de réponse moyen : sous 24 à 48 heures ouvrées
3. Acheteurs
Pour toute question liée à une commande :
Connectez-vous à votre compte YAYATO
Accédez à la commande concernée
Contactez directement le vendeur via la messagerie
En l’absence de réponse sous 48 heures, vous pouvez contacter YAYATO pour assistance.
4. Vendeurs
Pour toute question liée à :
l’inscription vendeur
la gestion de votre boutique
les paiements et commissions
les litiges ou suspensions
Merci de nous contacter par email en précisant votre identifiant vendeur.
5. Sécurité & signalements
Pour signaler :
un comportement suspect
une fraude
un problème de sécurité
Merci de contacter immédiatement YAYATO à l’adresse dédiée.
6. Engagement de YAYATO
YAYATO s’engage à :
répondre dans les meilleurs délais
traiter chaque demande avec sérieux
protéger la confidentialité des échanges